Pravila privatnosti
Pravila zaštite podataka i privatnosti
POLIKLINIKA DR. LAUŠIN d.o.o., Ul. Kardinala Alojzija Stepinca 57, 31000 Osijek, Hrvatska, OIB: 80861939617 (u nastavku: Poliklinika dr. Laušin / Vlasnik), poštuje privatnost i štiti osobne podatke svojih korisnika, pacijenata, poslovnih partnera i drugih osoba s kojima ostvaruje poslovnu suradnju, a čije osobne podatke prikuplja i obrađuje u svom svakodnevnom poslovanju.
Pravila zaštite podataka i privatnosti temeljni su dokument koji opisuje svrhu i ciljeve prikupljanja, obrade i upravljanja osobnim podacima, kao i osiguravanje adekvatne razine zaštite podataka (u daljnjem tekstu: „Pravila”). U cilju osiguranja poštene i transparentne obrade, Poliklinika dr. Laušin pruža jasne informacije o obradi i zaštiti osobnih podataka koje prikuplja i obrađuje te omogućava jednostavan nadzor i upravljanje osobnim podacima i privolama.
Pravila su formirana u skladu s važećim propisima, Uredbom (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća, Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka (NN 42/18).
Za sva pitanja vezana uz zaštitu osobnih podataka možete nas kontaktirati putem e-mail adrese info@poliklinika-laušin.hr ili poštom na adresu Poliklinika dr. Laušin d.o.o., Ul. Kardinala Alojzija Stepinca 57, 31000 Osijek, Hrvatska.
PODACI KOJE PRIKUPLJAMO
1.1. Tijekom posjete našim web stranicama
Možete posjetiti našu web stranicu bez pružanja informacija o sebi. U tom ćemo slučaju prikupiti tehničke podatke o pristupu koje će vaš preglednik automatski prenijeti našem poslužitelju (serveru) prilikom pregledavanja naših web stranica. Pristupni podaci uključuju sljedeće informacije:
- vrijeme i datum pristupa
- adresa web stranice kojoj ste pristupili i kojoj pristupate
- sadržaj zahtjeva (adrese i nazivi traženih datoteka)
- informacije o korištenom pregledniku i operativnom sustavu (verzije, postavke jezika)
- online identifikacijski podaci (npr. IP adresa, identifikacija uređaja, ID-ovi sesija)
- poruke o pogreškama, gdje je to primjenjivo
- posljednja posjećena stranica s koje ste putem poveznice preusmjereni na našu stranicu
Prilikom posjete našoj web stranici vaši će pristupni podaci biti automatski pohranjeni u log datotekama našeg poslužitelja i naknadno anonimizirani skraćivanjem ili brisanjem vaše IP adrese. Nakon tog postupka više neće biti moguće donijeti zaključke o vašoj osobi na temelju log datoteka poslužitelja.
Također, kada posjetite našu web stranicu, prikupit ćemo i podatke koje izravno pružate korištenjem dostupnih funkcija na stranici.
1.2. Pravila o kolačićima („cookies”)
Web stranica Poliklinike dr. Laušin koristi kolačiće („cookies”) s ciljem poboljšavanja korisničkog iskustva. Kolačić je standardizirana tekstualna datoteka koju vaš web preglednik čuva na vašem računalu u vremenskom razdoblju koje je odredio pružatelj kolačića.
Kolačići omogućavaju lokalno pohranjivanje informacija kao što su postavke jezika i privremene identifikacijske značajke koje se mogu pozvati tijekom sljedećih posjeta web lokaciji kako bi se ponovno postavile odgovarajuće postavke koje je korisnik odabrao prilikom prethodnog posjeta.
Prilikom prve posjete našoj web stranici samostalno ćete odabrati razinu kolačića koju želite pohraniti na svom računalu te na taj način upravljati procesom korištenja kolačića.
Možete pregledati i izbrisati kolačiće koji se koriste u sigurnosnim postavkama vašeg preglednika. Postavke preglednika možete konfigurirati u skladu sa svojim željama i, primjerice, odbiti prihvatiti kolačiće trećih strana ili bilo koje kolačiće.
1.3. Kada nas kontaktirate
Prikupit ćemo komunikacijske podatke koje popunjavate kada nas kontaktirate putem obrasca za kontakt na našoj web stranici, putem e-maila, telefona ili na drugi način. Ovisno o kanalu koji upotrebljavate, to može obuhvaćati podatke za kontakt (npr. e-mail adresu ili telefonski broj) i sadržaj vaše poruke.
Telefonski razgovori se ne snimaju, osim ako nije drukčije navedeno.
Također možemo koristiti društvene mreže poput Facebooka i Instagrama za komunikaciju s korisnicima. Napominjemo kako Poliklinika dr. Laušin nema utjecaj na uvjete korištenja i pravila privatnosti društvenih mreža te preporučujemo da se upoznate s njihovim pravilima zaštite podataka.
1.4. Kada se prijavite za primanje newslettera
Ako ste se prijavili za primanje newslettera Poliklinike dr. Laušin, pohranit ćemo vašu e-mail adresu u svrhu slanja newslettera.
Pretplatu možete otkazati u bilo kojem trenutku korištenjem poveznice za odjavu koja se nalazi na dnu svakog newslettera ili slanjem zahtjeva na info@poliklinika-laušin.hr.
NAČINI KORIŠTENJA PRIKUPLJENIH PODATAKA
2.1. Posjeta web stranici
Prilikom posjeta i pregledavanja web stranice obrađujemo pristupne podatke, datoteke zapisnika poslužitelja i kolačiće kako bismo vam omogućili korištenje naše web stranice, njenih sadržaja i funkcionalnosti te osigurali stabilnost i sigurnost informacijskog sustava.
Pravni temelj za obradu podataka je članak 6. stavak 1. točka f GDPR-a, obrada nužna za potrebe legitimnih interesa, odnosno tehničke dostupnosti i sigurnosti web stranice.
WEB ANALIZA
3.1. Google Analytics
Naša web stranica može koristiti Google Analytics, uslugu web analize koju pruža Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, SAD („Google”).
Google Analytics koristi kolačiće za analizu načina korištenja web stranice. Informacije koje kolačići generiraju mogu se prenijeti i pohraniti na Googleove poslužitelje.
Više informacija o obradi podataka od strane Googlea dostupno je na pravilima privatnosti Googlea.
Možete onemogućiti korištenje Google Analytics kolačića putem postavki svojeg preglednika ili instalacijom dodatka za preglednik za isključivanje Google Analyticsa.
Pravni temelj za obradu podataka je članak 6. stavak 1. točka f GDPR-a.
3.2. Facebook
Naša web stranica može koristiti Facebook Pixel u marketinške svrhe i za prikazivanje prilagođenih oglasa putem društvene mreže Facebook.
Facebook može povezati podatke o vašem posjetu našoj web stranici s vašim Facebook računom ako ste prijavljeni na Facebook.
Više informacija o obradi podataka dostupno je u pravilima privatnosti Facebooka.
3.3. Google Ads i remarketing
Naša web stranica može koristiti Google Ads i remarketing alate za prikazivanje relevantnih oglasa korisnicima.
Google može koristiti kolačiće i slične tehnologije za prikaz prilagođenih oglasa na temelju prethodnih posjeta web stranici.
Prilagođene oglase možete isključiti putem postavki Google oglasa.
SLUČAJEVI U KOJIMA ĆEMO DIJELITI OSOBNE PODATKE
Vaše podatke dijelit ćemo isključivo kada je to:
- potrebno za izvršenje ugovora ili pružanje usluge
- potrebno radi ispunjavanja zakonskih obveza
- nužno radi zaštite legitimnih interesa
- kada ste dali izričitu privolu
Vanjski pružatelji usluga koji obrađuju podatke u ime Poliklinike dr. Laušin obvezni su postupati u skladu s GDPR-om i primjenjivati odgovarajuće sigurnosne mjere.
KOLIKO DUGO ČUVAMO VAŠE PODATKE
Osobni podaci čuvaju se samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe zbog koje su prikupljeni ili koliko nalažu zakonski propisi.
Podaci koji podliježu zakonskim obvezama čuvanja mogu se čuvati do deset godina.
VAŠA PRAVA
Imate pravo:
- zatražiti pristup svojim osobnim podacima
- zatražiti ispravak netočnih podataka
- zatražiti brisanje podataka
- ograničiti obradu podataka
- uložiti prigovor na obradu
- zatražiti prijenos podataka
- podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP)
Za ostvarivanje svojih prava možete nas kontaktirati putem e-mail adrese info@poliklinika-laušin.hr.
Nadležno tijelo za zaštitu osobnih podataka u Republici Hrvatskoj je:
Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)
Martićeva 14
10000 Zagreb
E-mail: azop@azop.hr
PRAVO POVLAČENJA PRIVOLA I PRAVO PRIGOVORA
Ako se obrada podataka temelji na vašoj privoli, imate pravo povući privolu u bilo kojem trenutku.
Također imate pravo uložiti prigovor na obradu podataka koja se temelji na legitimnom interesu.
SIGURNOST PODATAKA
Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite kako bismo osigurali sigurnost osobnih podataka i zaštitili ih od neovlaštenog pristupa, gubitka, zlouporabe ili uništenja.
Naša web stranica koristi SSL sigurnosni protokol za zaštitu prijenosa podataka.
IZMJENE PRAVILA ZAŠTITE PODATAKA I PRIVATNOSTI
Pravila zaštite podataka i privatnosti mogu se povremeno ažurirati radi usklađivanja sa zakonskim propisima ili promjenama na web stranici.
Sve značajnije promjene bit će objavljene na ovoj stranici.
Datum zadnje izmjene: 12.05.2026.
